Lees meer

Vacatures

1. HULPKELNER (voltijds of halftijds)

Functieomschrijving

Wij zoeken in ons restaurant (klassieke Frans/Belgische keuken) en bar (kleine bargerechten en cocktails) nog een hulpkelner. Hij of zij staat in voor de bediening van onze gasten, het maken van dranken (bar) & het klaarzetten/afruimen van seminariezalen. Hij of zij wordt ingeschakeld in ons team van 3 kelners. We bieden een halftijdse of fulltime functie aan, afhankelijk van wat u zoekt. Bij de fulltime functie bent u twee dagen vrij (één dag in de week en op zondag). U werkt soms service coupé, soms van 11u tot 18u (met pauze) en soms van 15u tot 23u. Wij zijn een hotel/restaurant met a la carte, bar, seminariezalen en feestzaal, dit zorgt voor veel afwisseling.

Profiel

  • U bent ofwel afgestudeerd aan een hotelschool, ofwel gelijkgesteld door ervaring.
  • Wij staan ook open voor een VDAB opleiding en leren op de werkvloer via IBO mits enthousiasme!
  • U heeft een net voorkomen en bent communicatief sterk (contact met klanten)
  • U spreekt vloeiend Nederlands en vlot Engels (Internationale gasten). Frans is een pluspunt.
  • U heeft zin om de zaak mee vooruit te helpen en gasten met een glimlach te bedienen.
  • Avond- en/of weekendwerk (Zaterdag) schrikken u niet af.

Jobgerelateerde competenties

  • Gerechten opdienen in de zaal
  • De tafels afruimen De zaal van het restaurant schoonmaken
  • De mise-en-place verrichten in de zaal en de bijkeuken De tafels klaarmaken voor de dienst
  • Warme of koude dranken bereiden De barservice op zich nemen
  • De klant adviseren bij zijn keuze van gerechten al naargelang zijn smaak en de dagsuggestie De bestelling opnemen
  • De klant onthalen bij aankomst in het restaurant, een tafel toewijzen en de kaart aanbieden

Persoonsgebonden competenties

  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Contactvaardig zijn
  • Klantgerichtheid
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Omgaan met stress
  • Regels en afspraken nakomen
  • Samenwerken als hecht team

Aanbod

  • Familiebedrijf in volle groei: U staat dichtbij de zaakvoerders
  • Altijd vrij op zon- en feestdagen
  • 6 weken collectieve sluiting per jaar (in de vakanties)
  • Veel afwisseling: businessgasten, hotelgasten, particuliere klanten, groepjes vrienden, trouwfeesten, jubileumfeesten, seminaries en events …
  • Vaste flexijobbers die je altijd bijstaan (tof team)

Plaats tewerkstelling

Den Hof
Stationsstraat 22 9060 ZELZATE

Vereiste studies

  • Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

  • Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) of meer

Talenkennis

  • Nederlands (zeer goed)
  • Engels (goed)

Contract

  • Vaste Job
  • Contract van onbepaalde duur
  • Voltijds
  • Onderbroken dienst (service coupé) + Weekend

Plaats tewerkstelling

Stationsstraat 22 9060 ZELZATE

Waar en hoe solliciteren?

Via e-mail: info@denhof.be

Contact: Mevr. Laureys Marije

  • Solliciteren met CV
  • Motivatiebrief toevoegen

2. FRONT-OFFICE & TELEFONIST (20 uren)

Functieomschrijving

Als hotel-restaurant met 36 kamers & 4 appartementen, goeddraaiend restaurant, seminariecentrum & trendy bar zoeken wij iemand die ’s avonds onze frontoffice kan bemannen. Deze job is gevarieerd: de gasten inchecken (hotel), eventueel hotelgasten afrekenen indien men dit wenst, telefoons opnemen (makkelijke reservaties maken of doorverwijzen), iedereen die binnenkomt in onze lobby begroeten (eventueel naar het restaurant of bar leiden), hotelgasten verder helpen (taxi boeken, verwarming hoger zetten …), administratieve taken, indien niet heel druk kan deze persoon ook ingezet worden om onze seminariezalen af te ruimen …

Profiel

– goede talenkennis (Engels en Nederlands is vereist, Frans is een pluspunt)

– communicatief: u kan zichzelf goed uitdrukken om de gasten wegwijs te maken en te helpen bij problemen

– probleemoplossend: indien een gast een probleem heeft, helpt u mee zoeken naar een oplossing

– computervaardigheid: u schrikt er niet van terug om ons check-in programma goed te leren kennen

– hartelijkheid: u houdt ervan gasten vriendelijke te ontvangen & verder te helpen (u bent het eerste aanspreekpunt)

– flexibiliteit: u kan verschillende taken tegelijk uitvoeren op drukke momenten (telefoons opnemen, mensen die binnenkomen …) + af en toe eens op zaterdagmiddag werken schrikt u niet af

Jobgerelateerde competenties

  • De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, …)
  • De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
  • Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
  • De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
  • De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, … actualiseren
  • De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

Persoonsgebonden competenties

  • Zelfstandig werken
  • Contactvaardig zijn
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)

Aanbod

– familiebedrijf in volle groei (uitdagend om mee de zaak vooruit te helpen)

– u werkt heel zelfstandig maar hebt tegelijk ook contact met de zaakvoerders, restaurantkelners & bartenders

– altijd pas starten rond 17u

– afwisselende taken (check-in, telefoons, begroeten van mensen, afruimen zalen & administratie)

– afwisselend publiek: veel zakenclienteel, maar ook trouwkoppels, mensen die in de bar of restaurant komen, seminariegasten …

– geen weekendwerk tenzij heel soms, indien heel druk vragen wij extra te werken op zaterdagnamiddag (14u tot 18u), deze data weet u ruim op voorhand

Plaats tewerkstelling

Den Hof
Stationsstraat 22 9060 ZELZATE